אם אתה נוהג בארה'ב, אין ספק ששמעת על איגוד הרכב האמריקאי, המכונה AAA, מבוטא בדרך כלל כ-Triple A. הסיבה לכך היא ש-AAA הפך לשם נרדף לסיוע חירום בצד הדרך 24/7 לנהגים תקועים. מאז 1915, ארגון זה ללא מטרות רווח מקבל עזרה דחופה לחבריו שמוצאים עצמם תקועים בכביש עם פנצ'ר בגלגל, מיכל דלק ריק או בעיה מכנית. כיום, AAA מציעה אפילו יותר שירותים, כולל סידורי נסיעות, כיסוי ביטוחי ובנקאות. לא פלא שהם מתהדרים בחברות של 61 מיליון איש! עדיין יותר טוב? אם אתה מחפש דרך להרוויח כסף, אין צורך בנסיעה לעבודה, עבודה AAA מהבית היא הדרך המושלמת לעשות זאת!
(לחץ כדי לראות דרכים נוספות להרוויח כסף בעבודה מהבית.)
האם אוכל לעבוד עבור AAA מהבית?
כן! זה בדיוק בגלל הפופולריות של AAA ומערך השירותים המגוון שהארגון זקוק לצוות גדול של סוכני שירות לקוחות שיעזור למיליוני החברים שלו. ומכיוון שתפקידים רבים בשירות לקוחות יכולים להיעשות רק באמצעות טלפון, מחשב וחיבור לאינטרנט מהיר, AAA שמחה לאפשר לסוכני שירות הלקוחות שלהם שיש להם את הכלים הללו לעבוד מהבית במשרה מלאה ובמשרה חלקית.
נציגי שירות לקוחות AAA מסייעים לחברים במגוון רחב של בעיות, כולל סיוע בדרכים 24/7 , שירותי נסיעות (כגון תכנון חופשה, מפות ומידע על דרכונים) ו ביטוח המכסה בתים, מכוניות, חיים והשכרה.
במקרים מסוימים, נדרשת הכשרה אישית במיקום AAA סמוך למשך מספר שבועות לפני שתוכל להתחיל לעבוד מהבית. אחרת, ההדרכה ניתנת מרחוק. וכמעט בכל המקרים, AAA משלם לך במהלך תקופת ההכשרה שלך, כך שאתה מרוויח תלוש משכורת תוך כדי למידה. להלן תשובות לכמה שאלות נפוצות:
1. מי הכי מתאים להיות נציג שירות לקוחות מרחוק?
למי שמסתכל על תפקיד כמקצוען בשירות לקוחות מרחוק, יש כמה תכונות מפתח שהופכות אותך להתאמה מצוינת, אומר טוני פרנה , מומחה קריירה מוביל ב-FlexJobs. מאחר שתפקיד זה הוא קריטי לאסטרטגיות שימור של עסקים רבים, אנשים שיש להם אמפתיה, כישורי תקשורת טובים, סבלנות ויכולת לפתור בעיות הם מועמדים אידיאליים, היא מציינת. מישהו שמחפש לעבוד מרחוק בתפקיד שירות לקוחות צריך להיות נוח לעבוד עם אנשים ולהתגבר על חששות בצורה רגועה. בנוסף, היכולת לעמוד בתקני ציות, נוהלי סודיות והתנהגות טלפונית טובה הם יתרון.
2. אילו כישורים נדרשים כדי להיות סוכן שירות לקוחות בעבודה בבית?
הצלחה בתפקיד שירות לקוחות מרוחק דורשת שילוב טוב של כישורים קשים ורכים כאחד, אומרת פראנה. מיומנויות רכות, כמו תשומת לב לפרטים וסבלנות, מועילות בעבודה עם לקוחות כדי לפתור בעיות, היא מציינת. בנוסף, חלק קריטי בתפקיד בשירות לקוחות כרוך בשמירה על תיעוד מדויק של אינטראקציות עם לקוחות. נוח לעבוד על מחשב ולהזין נתונים, הקלדה מדויקת ומהירה, כמו גם בעל כישורי כתיבה חזקים וברורים יסייעו להבטיח הצלחה בתפקיד זה.
3. איך אתה יכול להצטיין כנציג שירות לקוחות מרחוק?
אחת מחברותיי ניהלה את צוות שירות הלקוחות המרוחק עבור חברת תעופה גדולה, והיא סיפרה לי על טכניקה שהיא משתמשת בה שאני פשוט מעריצה, משתפת ג'יי באר , מומחה לחוויית לקוח ומחבר של הזמן לנצח: כיצד לעלות על הצורך של הלקוחות שלך למהירות . למרות שהאינטראקציות שלה עם פליירים היו תמיד בטלפון, אימייל, צ'אט או מדיה חברתית, היא הייתה יוצרת תמונה מחשבתית של הלקוח בכל פעם. זה עזר לה להאניש את התקשורת ולשמור על האמפתיה היכן שהיא שייכת: בראש סדר העדיפויות של נציגי שירות הלקוחות!
האחים אריך
4. כמה משלמות משרות שירות לקוחות של AAA מהבית?
שכר התחלתי עבור עמדות שירות לקוחות AAA נע בין ל- לשעה, תלוי בתפקיד, במיקום ובניסיון שלך. אתה יכול גם להיות זכאי להטבות מקיפות הכוללות כיסוי רפואי, שיניים, ראייה ומרשם, חופשות בתשלום וחופשות, החזר שכר לימוד, חברות חינם ב-AAA ועוד.
9 משרות AAA עבודה מהבית בשבילך
אם אתה רוצה לעבוד מהבית כנציג שירות לקוחות AAA, הנה 9 משרות שדורשות רק תעודת בגרות או GED כדי להתחיל.
1. מגיב טלפון לשעת חירום מרחוק בצד הדרך
מילקו/גטי
למרות ש- AAA הרחיבה את היקפו להציע שירותים אחרים (כולל הזמנת נסיעות ומתן ביטוח), סיוע בדרכים 24/7 נותרה אחת מההצעות הפופולריות ביותר שלה. ואכן, AAA מגיב לכמעט 30 מיליון קריאות חירום של נהגים בממוצע בשנה. לכן, אם אתה נהנה מהסיפוק הנובע מעזרה לזולת, אתה יכול למלא תפקיד מפתח בקבלת סיוע נחוץ לנהגים תקועים על ידי הגשת בקשה כמענה טלפוני לשעת חירום מרוחק AAA.
במצב זה, היית עונה לכמות גדולה של שיחות נכנסות מחברי AAA הזקוקים לגרירה, דלק, מנעולן, התקנת סוללה או מכונאי. כדי לקבל את עזרת החבר, תשתמש בכלי מיפוי מקוונים כדי לאתר את מיקום התקלה שלו ולהבין היכן הם יכולים לגרור את הרכב שלו. ואתה תעביר את המידע הזה לצוותי טיפול חירום שיכולים לסייע להם. אתה גם שואל שאלות כדי לברר אם מצבו של הנהג מצריך טיפול מיוחד, למשל, בגלל חששות בטיחות, והיית להרגיע את המתקשר על ידי מתן מידע על מתי תגיע עזרה ולהציע דרכים אחרות AAA יכול לעזור לו במצב. .
2. נציג שירות לקוחות עבור חברות ב-AAA
AAA מסתמכת על חברות בתשלום כדי להמשיך לספק את כל השירותים הרבים שלה. לכן, כנציג שירות לקוחות עבור חברות ב-AAA, תהיה זו האחריות שלך לעבוד ישירות עם אנשים שמתקשרים לחדש או לשדרג את החברות שלהם. אתה גם שואל אותם שאלות כדי לברר אם הם יהיו מעוניינים להירשם לשירותים ומוצרים אחרים של AAA העונים על הצרכים שלהם.
3. מומחה להסלמות חברים
martin-dm/Getty
האם אתה מתגאה בסבלנותך וביכולתך לפתור בעיות? אתה תצטיין כמומחה להסלמות לחברי AAA. האדם בתפקיד זה מגיש שיחות מחברים שיש להם בעיות הקשורות לשירות או למכירות שהם התקשו לפתור. אז, אתה תבדוק את התלונה שלהם, תחקור את המדיניות והנהלים של AAA, ותקבע החזרים שהם עשויים להגיע.
4. AAA Travel Contact Center Associate
AAA אולי התחילה כדרך לעזור לנהגים היוצאים לנסיעות בכביש, אבל כעת הארגון התרחב לעזור לחברים בנסיעות בכל מיני נסיעות, בין אם זה במכונית, ברכבת או באוויר. לכן, אם יש לך עניין מיוחד בנסיעות, ייתכן שתרצה להגיש מועמדות בתור עמית מכירות של מרכז קשרי נסיעות AAA. בתפקיד זה, היית מטפל בשיחות נכנסות, במיילים ובצ'אטים באינטרנט מאנשים שמחפשים אותך כדי לעזור להם להזמין חדרי מלון, כרטיסי טיסה, כרטיסי רכבת והזמנת רכבים להשכרה.
5. מהנדס 'קסם' AAA לחופשות דיסני
חופשות דיסני כל כך פופולריות ש-AAA הקדישה צוות שלם אך ורק לניהול טיולים הקשורים לדיסני. לכן, אם אתה מעריץ גדול של חופשות וולט דיסני כמו חברי AAA ויש לך ידע מעמיק בחופשות דיסני, תשגשג כמהנדס קסם AAA. אתה תהיה נקודת המגע של AAA המייעצת לחברים בנושא וולט דיסני וורלד, וולט דיסני לנד, דיסני קרוז ליין והרפתקאות של דיסני. חברים היו פונים אליכם לעזרה בתכנון, תזמון ורכישת טיולים אישיים ומשפחתיים, חופשות וחבילות שייט. אתה תהיה אחראי להזמנת הזמנות ולארגן תשלום עבור כל ההיבטים של המילוט, כולל כרטיסי טיסה, השכרת רכב, לינה, ביטוח נסיעות וטיולים.
קָשׁוּר: 5 דרכים קלות שבהן תוכל לעבוד מהבית עבור משרות בנושא דיסני ודיסני
מפה לאן שקע הטיטאניק
6. נציג שירות לקוחות עבור AAA Insurance
סקרנים לגבי תחום הביטוח ורוצים להתנסות? כנציג שירות לקוחות עבור AAA Insurance, תלמד על מגוון רחב של מוצרי ושירותי ביטוח, כולל ביטוח רכב, דירה, חיים, נסיעות ועסקים. לאחר מכן, תשלח שיחות טלפון מחברים שרוצים את עזרתך בצרכי הביטוח שלהם, כגון הוספת רכב נוסף לפוליסה שלהם. כמו כן, תפתור בעיות עם מבוטחים, תסייע בבעיות ומציאת פתרונות המתאימים ביותר עבורם.
7. נציג שירות לקוחות AAA Insurance
החלטתם בוודאות שאתם רוצים להשיק קריירה בתחום הביטוח ורוצה עזרה להתקדם בתחום? הגשת מועמדות כנציג שירות לקוחות AAA Insurance יכולה להיות הצעד הנכון עבורך. תחת פיקוח ישיר של מומחה ביטוח, תלמדו אותך קשת רחבה של אחריות ביטוחית. אלה כוללים עיבוד מסמכי ביטוח (כגון טפסי הנחה, בקשות לשינוי נהג וביטולים) וטיפול בשיחות ותשלומים הקשורים לתביעות. בתוך שנתיים, אתה צפוי להרוויח את רישיון הרכוש והנפגעים שלך, מה שיעזור לך להמשיך להתקדם בקריירת הביטוח שלך.
8. עו'ד לחבר שירותי חברה לביטוח חיים AAA
האם העניין שלך בביטוח קשור במיוחד לביטוח חיים? אם כן, ייתכן שתרצה להגיש בקשה להיות עו'ד חברת ביטוח חיים AAA. ה חברת ביטוח חיים AAA מסתמך על עורכי דין שירותי חברים כדי לענות לכמות גדולה של שיחות טלפון מאנשים המעוניינים ללמוד עוד על מוצרי AAA Life ושרוצים להירשם. תוכל גם לעזור למבוטחים קיימים עם בעיות ולחבר אותם לאנשים הנכונים שיכולים לפתור אותן.
9. מומחה חבר למרכז התמיכה של AAA
אם אתה מעדיף עבודה בשירות לקוחות שמטפלת במעט מכל דבר, אתה תהיה מועמד אידיאלי לתפקיד כמומחה חבר במרכז התמיכה של AAA. בתפקיד זה, תענה על שאלות ותנקוט פעולה עבור כל מיני שירותי AAA, כולל ארגון סיוע בדרכים, הזמנת נסיעות, שיתוף מידע על אפשרויות ביטוח ועיבוד חידושי חברות.
כיצד למצוא משרות שירות לקוחות AAA עבודה מהבית
Getty Images
אתה יכול לעיין בכל עמדות שירות הלקוחות הפתוחות המרוחקות על ידי ביקור ב- לוח דרושים בשירות לקוחות AAA וסינון התוצאות שלך על ידי סימון התיבה עבור עמדות מרוחקות.
אתה יכול גם למצוא עמדות שירות לקוחות מרוחקות של AAA על ידי התבוננות אכן ו FlexJobs .
זכור ש- AAA הוא ארגון שהוא אוסף של יותר מ-30 מועדוני מוטוריים בודדים עם 1,000 סניפים ברחבי צפון אמריקה. המשמעות היא שגם כאשר משרה מחפשת עובד מרוחק, היא עשויה להיות פתוחה רק למועמדים במדינות ספציפיות, אזורים במדינה או במרחק נסיעה ממרכז AAA מסוים. אז הקפד לחפש משרות שמקבלות מועמדים במקום שאתה גר.
למשרות נוספות לעבודה מהבית, לחץ על הקישורים למטה:
כן, אתה יכול להיות אחות ולעבוד מהבית - 3 דרכים מובילות להרוויח כסף
7 דרכים גמישות להרוויח כסף בתור אמא בבית - אין צורך בתואר
סודות פנימיים על איך להרוויח כסף על ידי שיתוף הדעות שלך על סקרים מקוונים
ולכל דבר עבודה מהבית, לחץ כאן והנה !